POLÍTICA DE PRIVACIDADE E INTEGRIDADE

Política de privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Min Vitamix, uma empresa de suplementos personalizados dedicada à proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações pessoais quando visita o nosso sítio Web e utiliza os nossos serviços. Ao utilizar o nosso site, o utilizador concorda com os termos descritos nesta política.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações pessoais: Quando cria uma conta, efectua uma compra ou interage com os nossos serviços, podemos recolher informações pessoais, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de faturação e de envio, informações de pagamento e quaisquer outros dados que forneça.

2.2 Informações sobre saúde e estilo de vida: Para personalizar os seus suplementos, podemos recolher informações relacionadas com a sua saúde, estilo de vida, dieta e preferências, que fornece voluntariamente durante o processo de registo ou através de questionários.

2.3 Informações técnicas: Recolhemos dados sobre as suas interações com o nosso sítio Web, incluindo o endereço IP, o tipo de navegador, as informações do dispositivo e os cookies. Isto ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador.

3. Como utilizamos as suas informações

3.1 Personalização: A principal utilização das informações do utilizador é criar recomendações personalizadas de suplementos com base nos dados fornecidos pelo utilizador.

3.2 Processamento de encomendas: Utilizamos as suas informações para processar as suas encomendas, gerir as suas subscrições e entregar produtos na sua morada.

3.3 Comunicação: As suas informações de contacto permitem-nos enviar-lhe actualizações importantes, confirmações de encomendas, ofertas promocionais e comunicações de apoio ao cliente.

3.4 Melhoria dos serviços: Analisamos os dados que recolhemos para melhorar os nossos produtos, serviços e funcionalidades do sítio Web.

3.5 Conformidade legal: Podemos utilizar as informações do utilizador para cumprir obrigações legais, evitar fraudes e proteger os nossos direitos.

4. Como partilhamos as suas informações

4.1 Prestadores de serviços: Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a processar pagamentos, entregar produtos, alojar o nosso sítio Web e desempenhar outras funções comerciais. Estes fornecedores são obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os serviços que prestam.

4.2 Requisitos legais: Poderemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação, um processo legal ou um pedido governamental.

4.3 Transferências comerciais: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de activos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. O utilizador será notificado de qualquer alteração na propriedade ou no controlo das suas informações pessoais.

5. Segurança dos dados

Levamos a sério a segurança das suas informações pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição. No entanto, nenhum serviço em linha pode garantir uma segurança total, pelo que o encorajamos a tomar precauções quando partilha informações pessoais em linha.

6. Conservação de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos nesta política, incluindo a duração da sua subscrição, para cumprir obrigações legais e para resolver litígios. Quando os seus dados já não forem necessários, serão eliminados ou tornados anónimos de forma segura.

7. Os seus direitos e escolhas

7.1 Acesso e correção: O utilizador tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar correcções se estas estiverem incorrectas ou incompletas.

7.2 Portabilidade dos dados: O utilizador pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.

7.3 Eliminação: O cliente pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a determinadas excepções legais. Se o cliente desejar que os seus dados ou respostas relacionadas com os cuidados de saúde sejam eliminados, deverá preencher outro questionário para receber o nosso produto personalizado relacionado com os seus resultados. A Min Vitamix continuará a faturar o cliente até que as respostas sejam fornecidas ou a subscrição seja cancelada.

7.4 Desativação: O utilizador pode optar por não receber e-mails promocionais seguindo as instruções de anulação de subscrição incluídas em cada e-mail ou contactando-nos diretamente.

7.5 Restrição do processamento: O utilizador pode pedir-nos para restringir o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso sítio Web utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar a utilização e fornecer conteúdos personalizados. Pode controlar a utilização de cookies através das definições do seu browser, mas a desativação de cookies pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web.

9. Transferências internacionais de dados

Enquanto empresa sediada na Suécia, os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Asseguramos que essas transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e utilizamos salvaguardas como cláusulas contratuais-tipo para proteger os seus dados.

10. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente tais informações, tomaremos medidas para as eliminar.

11. Alterações à presente política de privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer actualizações serão publicadas no nosso sítio Web e encorajamo-lo a rever esta política periodicamente. A sua utilização continuada dos nossos serviços após quaisquer alterações significa a sua aceitação dos termos actualizados.

12. Contactar-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço sales@minvitamix.com.

Política de integridade

1. Introdução

Na Min Vitamix, estamos empenhados em manter os mais elevados padrões de integridade, transparência e práticas comerciais éticas. A nossa missão é fornecer suplementos seguros e personalizados aos nossos clientes, assegurando a sua saúde e bem-estar e mantendo a confiança na nossa marca.

Esta Política de Integridade descreve os nossos princípios, compromissos e expectativas para os funcionários, fornecedores, parceiros e partes interessadas.

2. Princípios fundamentais

2.1 Transparência e honestidade

Fornecemos informações exactas e claras sobre os nossos produtos, ingredientes e benefícios.

Não fazemos afirmações enganosas nem promessas exageradas sobre os resultados em termos de saúde.

2.2 Conformidade com as leis e regulamentos

Cumprimos todas as leis relevantes em matéria de saúde, segurança e proteção de dados, incluindo o RGPD para a privacidade dos clientes.

Os nossos suplementos cumprem os regulamentos de segurança alimentar suecos e da UE.

2.3 Qualidade e segurança

Cada fórmula de suplemento é apoiada por investigação científica e controlo de qualidade.

Seguimos protocolos de testes rigorosos para garantir a pureza e a eficácia dos nossos ingredientes.

2.4 Compromisso do cliente

Damos prioridade ao bem-estar do cliente, oferecendo suplementos personalizados adaptados às suas necessidades de saúde únicas.

A nossa equipa de apoio ao cliente dedica-se a resolver os problemas com justiça e transparência.

2.5 Práticas comerciais justas

Praticamos preços justos, marketing responsável e publicidade ética.

Rejeitamos o suborno, a corrupção e as transacções comerciais pouco éticas.

2.6 Proteção de dados e privacidade

Os dados dos clientes são armazenados e protegidos de forma segura utilizando as medidas de segurança da Google, incluindo a autenticação de dois factores e a encriptação.

Nunca vendemos ou utilizamos indevidamente as informações dos clientes para fins não autorizados.

3. Responsabilidades e expectativas

3.1 Funcionários e membros da equipa

Deve agir com honestidade, profissionalismo e responsabilidade.

Deve comunicar comportamentos pouco éticos ou violações desta política.

Deve respeitar a privacidade dos clientes e tratar os dados sensíveis de forma responsável.

3.2 Fornecedores e parceiros

Deve estar em conformidade com os padrões de integridade e as políticas de fornecimento ético da Min Vitamix.

Deve garantir práticas laborais justas e o fornecimento sustentável de ingredientes.

Deve cumprir todos os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

3.3 Clientes

São encorajados a dar feedback honesto e a comunicar quaisquer preocupações.

Deve utilizar os produtos Min Vitamix de forma responsável, seguindo as recomendações profissionais de saúde.

4. Comunicação de infracções e aplicação da lei

Qualquer suspeita de violação da integridade deve ser comunicada para sales@minvitamix.com

As denúncias serão tratadas confidencialmente e serão tomadas as medidas adequadas.

Os funcionários ou parceiros que cometerem uma infração podem ser objeto de medidas disciplinares, incluindo a rescisão do contrato de trabalho ou consequências legais.

5. Melhoria contínua

A Min Vitamix irá rever e atualizar regularmente esta Política de Integridade para refletir as melhores práticas.

Incentivamos todas as partes interessadas a contribuírem para a promoção de uma cultura de integridade e confiança.

Para quaisquer questões relativas a esta política, contacte-nos através do endereço sales@minvitamix.com.